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TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI - ANNO 2015

Servizi comunali

Tempi medi di erogazione dei servizi comunali
NR. ORDINE	SERVIZIO	ATTIVITA'	TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI ANNO 2015 *
1	POLIZIA LOCALE	attivita' di informazione e rilascio documenti per autorizzazioni pubblicitarie	15 giorni
2	POLIZIA LOCALE	attivita' di informazione e rilascio documenti per autorizzazioni pubblicita' fonica	7 giorni
3	POLIZIA LOCALE	attivita' di rilascio atti conseguenti ad incidenti stradali	30 giorni
4	POLIZIA LOCALE	attivita' rilascio permessi per disabili	3 giorni
5	POLIZIA LOCALE	attivita' di rilascio permessi transito nelle zone a traffico limitato	3 giorni
6	POLIZIA LOCALE	attivita' per la prevenzione stradale	tempi non rilevabili
7	POLIZIA LOCALE	attivita' di sportello per la riscossione delle sanzioni e presentazione documenti inerenti a violazioni al codice della strada e regolamenti	10 minuti
8	POLIZIA LOCALE	ricevimento segnalazioni, querele, denunce ed altri atti per attivita' di polizia giudiziaria	30 minuti
9	POLITICHE AGRICOLE	autorizzazione partecipazione mercati agricoli comunali	30 giorni
10	SERVIZI DEMOGRAFICI	iscrizione anagrafica	2 giorni
11	SERVIZI DEMOGRAFICI	cambiamento di abitazione	10 minuti
12	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio attestazione soggiorno permanente cittadini comunitari	15 giorni
13	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio carta d'identita'	7 minuti
14	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio carta d'identita' elettronica	7 giorni
15	SERVIZI DEMOGRAFICI	autentiche di firma e per copia conforme	7 minuti
16	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio certificazioni	5 minuti
17	SERVIZI DEMOGRAFICI	dichiarazioni di nascita	20 minuti
18	SERVIZI DEMOGRAFICI	denuncia di morte	15 minuti
19	SERVIZI DEMOGRAFICI	pubblicazione di matrimonio	18 giorni
20	SERVIZI DEMOGRAFICI	celebrazione di matrimonio	1 ora e 30 minuti
21	SERVIZI DEMOGRAFICI	dichiarazioni relative alla cittadinanza	20 minuti
22	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio autorizzazione alla cremazione di salma e/o alla dispersione delle ceneri	25 minuti
23	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio autorizzazioni al trasporto di salma, resti mortali o ceneri	15 minuti
24	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio estratti e certificati di stato civile	7 minuti
25	SERVIZI DEMOGRAFICI	rilascio della tessera elettorale (duplicato o rinnovo)	5 minuti
26	SEGRETERIA DEL SINDACO E DELLA GIUNTA	attività di gestione delle richieste di appuntamento del Sindaco e della Giunta	7 gg.
27	SEGRETERIA DEL SINDACO E DELLA GIUNTA	attività di informazione, ascolto e indirizzamento verso altri uffici	immediata
28	UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO	accesso alla postazione internet	5 minuti
29	UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO	rilascio tessere wifi guglielmo	5 minuti
30	UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO	informazioni ed orientamento	immediato
31	UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO	protocollazione documenti in entrata	immediato
32	UFFICIO STAMPA	attività di redazione comunicati stampa e veicolo informazioni utili per i cittadini (scadenze, bandi, avvisi, ecc..)	1 gg
33	UFFICIO STAMPA	redazione del bollettino di informazione del Comune di Jesolo	30 gg
34	UFFICIO STAMPA	attività di vendita fotografie dell'archivio comunale a tour operator e privati cittadini	4 gg
35	UFFICIO COMUNICAZIONE	aggiornamento sito web per news, eventi, ecc	2 gg
36	ISTRUZIONE SCOLASTICA	Richiesta agevolazione mensa scolastica	60 giorni
37	POLITICHE GIOVANILI	Iscrizione al centro giovani Beach Young Center	10 minuti
38	POLITICHE SOCIALI	Colloquio con l'assistente sociale e assistenza alla compilazione per la presentazione della richiesta per l'assegno di cura	15 giorni
39	POLITICHE SOCIALI	Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa all'agevolazione economica del servizio idrico integrato alle utenze deboli	10 minuti
40	POLITICHE SOCIALI	Autorizzazione all'utilizzo di sale presso il centro diurno per la terza età "S. Pertini"	30 giorni
41	POLITICHE SOCIALI	Assegnazione alloggi ERP con emissione della relativa ordinanza	30 giorni
42	POLITICHE SOCIALI	Colloquio con l'assistente sociale e assistenza alla compilazione per la presentazione della richiesta per il servizio di assistenza domiciliare	20 giorni
43	POLITICHE SOCIALI	Erogazione di sussidi economici straordinari e continuativi per minori, adulti e anziani	60 giorni
44	POLITICHE SOCIALI	Concessione assegno per i nuclei familiari con tre figli minori	25 giorni
45	POLITICHE SOCIALI	Concessione assegno di maternità	20 giorni
46	POLITICHE SOCIALI	Approvazione graduatoria per colonia marina comunale	15 giorni
47	POLITICHE SOCIALI	Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa all'agevolazione economica per la fornitura di gas e di energia elettrica	15 minuti
48	BIBLIOTECA E CULTURA	Prestito librario	10 minuti
49	BIBLIOTECA E CULTURA	Prestito interbibliotecario	4 giorni
50	BIBLIOTECA E CULTURA	Accesso alle postazioni internet	5 minuti
51	BIBLIOTECA E CULTURA	Assistenza alle ricerche catalografiche	30 minuti
52	BIBLIOTECA E CULTURA	Servizio di fotocopiatura documentazione della biblioteca	5 minuti
53	BIBLIOTECA E CULTURA	Primo orientamento ai servizi della biblioteca	10 minuti
54	GESTIONE QUALITA' AMBIENTE	aggiornamento dei dati relativi alla qualità delle acque sui pannelli bandiera blu in spiaggia	2 gg dalla pubblicazione dei dati da parte di ARPAV
55	TRIBUTI	Servizio di front office per informazioni e supporto assistenza versamenti/dichiarazioni/rimborsi ICI/IMU	20 minuti
56	TRIBUTI	Servizio assistenza telefonica per informazioni IMU/ICI/COSAP	3 minuti
57	TRIBUTI	Servizio assistenza via mail su conteggi per versamenti IMU richiesti da contribuenti	15 minuti
58	TRIBUTI	Servizio di front office per informazioni all'utenza su occupazioni di spazi ed aree pubbliche	15 minuti
59	ATTIVITA' PRODUTTIVE	servizio di front office per informazioni e supporto ai cittadini, imprese e professionisti	15 minuti
60	ATTIVITA' PRODUTTIVE	servizio di risposta telefonica ai cittadini, imprese e professionisti	10 minuti
61	ATTIVITA' PRODUTTIVE	sportello amico SUAP (assistenza nell'invio delle pratiche telematiche allo Sportello Unico per le Attività Produttive)	30 minuti
62	ATTIVITA' PRODUTTIVE	servizio di risposta a quesiti trasmessi via email	1 giorno
63	ATTIVITA' PRODUTTIVE	servizio di informazione all'utenza per la presentazione istanze TULPS art. 68 e 69	15 minuti
64	ATTIVITA' PRODUTTIVE	servizio informaizone e assistenza all'utenza per presentazione modello unico manifestaizoni ed eventi	30 minuti
65	SPORT ED EVENTI SPORTIVI	Richiesta di utilizzo palestre comunali e altri impianti sportivi in orario extrascolastico	120 giorni
66	DEMANIO MARITTIMO	Attività informativa al pubblico su documentazione necessaria modulistica per procedimenti in materia di demanio marittimo	15 minuti
67	DEMANIO MARITTIMO	Attività informativa a soggetti autorizzati e/o da autorizzare per l'esercizio di attività lucrative, promozionali e di animazione.	15 minuti
68	DEMANIO MARITTIMO	Attività informativa ai concessionari su eventi, spettacoli, concertini ecc. con l'occupazione di area demaniale marittima e variazioni temporanea	30 minuti
69	DEMANIO MARITTIMO	Attività informativa ai concessionari sulle concessioni demaniali pluriennali che necessitano di varianti al contenuto con o senza ampliamento o di sanzioni penali ecc.	45 minuti
70	LAVORI PUBBLICI	Attività informativa al pubblico per l'iscrizione all'elenco dei professionisti esterni per l'affidamento di incarichi professionali di importo inferiore ai 100.000 euro.	15 minuti
71	LAVORI PUBBLICI	Attività informativa al pubblico per l'iscrizione all'elenco delle imprese e delle ditte da utilizzare per l'affidamento dei lavori in economia fino a 200.000 euro.	15 minuti
72	LAVORI PUBBLICI	Attività informativa al pubblico su documentazione e modulistica necessaria per i procedimenti in materia di gare di opere pubbliche.	30 minuti
73	LAVORI PUBBLICI	Attività informativa al pubblico su modalità relative la realizzazione di opere di urbanizzazione e dei piani urbanistici attuattivi.	60 minuti
74	LAVORI PUBBLICI	Attività informativa al pubblico su documentazione e modulistica necessaria per il rilascio di autorizzazioni relative ai settori lavori pubblici, manutentivo, patrimonio, ambiente.	15 minuti
75	PATRIMONIO	Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa alla richiesta di passi carrai e di costruzione in deroga ai confini al demanio stradale compreso il rilascio della modulistica stessa.	20 minuti
76	PATRIMONIO	Attività di informazione per la richiesta di vendita, locazione, eliminazione vincoli e varie relativamente alle aree/alloggi P.E.E.P. e aree P.I.P.	60 minuti
77	PATRIMONIO	Attività di informazione a terzi sullo stato giuridico del patrimonio e demanio comunale	30 minuti
78	PATRIMONIO	Attività di informazione per la richiesta di acquisto alloggi di edilizia sociale e beni immobili patrimoniali disponibili (aree e fabbricati)	45 minuti
79	PATRIMONIO	Attività di informazione agli inquilini degli alloggi di edilizia sociale relativamente agli interventi di manutenzione	10 minuti
80	PATRIMONIO	Attività di informazione relativamente a concessioni e/o autorizzazioni di beni immobili (aree e fabbricati) di proprietà comunale	30 minuti
81	PATRIMONIO	Attività di informazione ai soggetti espropriati relativamente al procedimento espropriativo	45 minuti
82	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa alla richiesta di autorizzazione in deroga al regolamento comunale per la tutela dall'inquinamento acustico e rilascio della modulistica.	15 minuti
83	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione inerenti a problematiche di carattere ambientale quali aree scoperte in stato di incuria, gestione nettezza urbana, abbattimento alberi, zanzare etc.	20 minuti
84	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione circa i procedimenti amministrativi in essere a seguito di apposita istanza e di quelli avviati previa segnalazione di irregolarità	15 minuti
85	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione circa le modalità di richiesta ed erogazione dei contributi per lo smaltimento delle componenti edilizie contenenti amianto e consegna della modulistica	10 minuti
86	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione circa la procedura di caratterizzazione e deposito delle sabbie destinate al ripascimento e consegna della modulistica	10 minuti
87	SPORTELLO UNICO AMBIENTE	Attività di informazione su richieste diverse tramite telefono	3 minuti
88	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio informazioni tecniche ad utenti su normativa urbanistica, piano regolatore, strumentazione attuativa.	tempestivo
89	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio certificati, attestazioni e dichiarazioni di destinazione urbanistica con procedura ordinaria.	20 giorni
90	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio certificati di destinazione urbanistica con procedura d'urgenza.	5 giorni
91	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Verifica frazionamenti	2 giorni
92	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio copia approvata piani urbanistici attuativi, loro varianti e piani di settore (dalla data di approvazione della delibera)	15 giorni
93	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio permessi di costruire opere di urbanizzazione di piani attuativi (dalla data di approvazione della delibera).	15 giorni
94	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio pareri preventivi:	20 giorni
95	PIANIFICAZIONE URBANISTICA	Rilascio copie richieste con accesso agli atti:	25
96	CARTOGRAFICO	Attribuzione del numero civico (contemporaneamente al rilascio del certificato di agibilità).	immediato
97	CARTOGRAFICO	Attribuzione della numerazione civica interna nei condomini in accordo con gli Amministratori di Condominio.	5-6 giorni
98	CARTOGRAFICO	Rilascio di certificati riguardanti dati catastali degli edifici oppure su stradario e numerazione civica.	3 giorni
99	CARTOGRAFICO	Rilascio informazioni a cittadini richiedenti residenza sull'esatto numero civico + interno di una determinata unità immobiliare.	immediato
100	CARTOGRAFICO	Info su immagini storiche e su foto aeree/satellitari	immediata (1-2 giorni per copia)
101	CARTOGRAFICO	rilascio copie a colori in formato pdf o stampa a colori di tavole del PRG o o di elaborati agli atti di vari uffici.	immediata (1-2 giorni per copia)
102	CARTOGRAFICO	Elaborazioni con estrazione di dati dalle banche dati comunali per conto di studenti universitari e/o laureandi.	variabile a seconda della difficoltà e della complessità
103	CARTOGRAFICO	Elaborazioni con estrazione di dati dalle banche dati comunali per conto delle Forze dell'Ordine (Carabinieri, Polizia di Stato, Guardia di Finanza, Capitaneria di Porto).	immediata (1-2 giorni per copia)
104	CARTOGRAFICO	Aggiornamento periodico delle informazioni cartografice scaricabili dal sito Cartografico Comunale (CTRN, strade, ….).	1 giorno
105	ATTIVITA' EDILIZIA	attività di rilascio certificazioni e attestazioni, consegna titoli abilitativi edilizi, informazione tecnico-amministrativa sui procedimenti dell'ufficio, predisposizione e rilascio copie di documentazione agli atti dell'ufficio	15 gg
106	ATTIVITA' EDILIZIA	attività di informazione e consulenza tecnica a privati e professionisti in merito alla presentazione di istanze edilizie, cura dell'istruttoria tecnica dei procedimenti relativi a rilascio di titoli abilitativi, autorizzazioni e certificati	60 gg
107	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	attività di informazione al pubblico sulla disponibilità di lotti di terreno e alloggi in edilizia residenziale pubblica da acquistare	da 30 a 50 minuti
108	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	predisposizione per rilascio copia documentazione agli atti dell'ufficio sulle aree a disposizione e in corso di vendita	da 20 a 30 minuti
109	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	attività di informazione al cittadino per richieste di carattere urbanistico legate all'edilizia residenziale pubblica	da 2 a 5 giorni
110	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	attività di consulenza tecnica e di supporto ai tecnici per la redazione degli atti e per le modalità di compilazione dello schema e modalità di calcolo del valore massimo di vendita degli alloggi e lotti di terreno in ediliizia residenziale pubblica	da 2 a 7 giorni
111	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	attività supporto ai notai sugli atti	da 2 a 3 giorni
112	EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA	attività di informazione ai cittadini privati che intendono vendere le loro proprietà in edilizia residenziale pubblica	da 30 a 50 minuti

* il tempo medio si riferisce ad un dato stimato presuntivamente dall'ufficio di riferimento

Società partecipate

Servizi gestiti dalle societa' partecipate dal comune di Jesolo, che hanno fatto pervenire i dati

Tempi medi di erogazione dei servizi delle società partecipate
NR. ORDINE	SOCIETA'	SERVIZIO	TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI ANNO 2015
1	JTACA S.R.L.	SERVIZIO SOSTA	Immediato
2	JTACA S.R.L.	SERVIZIO MOBILITA'	Immediato
3	JTACA S.R.L.	SERVIZIO TRASPORTO SCOLASTICO	Immediato
4	JESOLO TURISMO S.P.A.	SALVATAGGIO IN SPIAGGIA LIBERA - FOCE FIUME PIAVE	DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015 CON CONTROLLO GIORNALIERO
5	JESOLO TURISMO S.P.A.	PRIMO INTERVENTO SULL'ARENILE	DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015 CON CONTROLLO GIORNALIERO
6	JESOLO TURISMO S.P.A.	SISTEMAZIONE DELL'ARENILE NELLE ZONE LIBERE	DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015 CON CONTROLLO GIORNALIERO
7	JESOLO TURISMO S.P.A.	DELIMITAZIONE ZONE DI DIVIETO DI NAVIGAZIONE E INSTALLAZIONE SEGNALETICA VARIA	DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015 CON CONTROLLO GIORNALIERO
8	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	MANUTENZIONE COPERTURA LIGNEA DEI PENNELLI A MARE E DEI CAMMINAMENTI	DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015 CON CONTROLLO GIORNALIERO
9	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	MANUTENZIONE E PULIZIA DEI BAGNI PUBBLICI SULLE AREE LIBERE DELL'ARENILE	3 VOLTE AL GIORNO DAL 01/05/2015 AL 30/09/2015
10	ALISEA S.P.A.	SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE E PIAZZE, PULIZIA ARENILE	giornaliero
11	ALISEA S.P.A.	RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI URBANI INDIFFERENZIATI	giornaliero
12	ALISEA S.P.A.	RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI URBANI DIFFERENZIATI	giornaliero
13	ALISEA S.P.A.	UFFICIO TIA TARSU	giornaliero
14	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	VENDITA LOCULI E OSSARI	2gg consegna 30gg contratto
15	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	INUMAZIONI	2gg consegna 30gg fattura
16	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	ESTUMULAZIONI STRAORDINARIE URGENTI	1 g
17	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	ESTUMULAZIONI STRAORDINARIE NON URGENTI	20 gg
18	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	ESTUMULAZIONI ED ESUMAZIONI ORDINARIE PROGRAMMATE	Preavviso di 6 mesi
19	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	AFFIDAMENTO CENERI	1 gg
20	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	AUTORIZZAZIONE A LAVORI DI MANUT.TOMBE E POSA LAPIDI	1 gg
21	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	AUTORIZ.ENTRATA CON MEZZO PROPRIO IN CIMITERO	1 gg
22	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	ALLACCIAMENTO LAMPADE VOTIVE	10 gg
23	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	RIPARAZIONE LAMPADE SPENTE DI ILLUMINAZIONE PUBBLICA	2 gg
24	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	GUASTO GRAVE SU ILLUMINAZIONE PUBBLICA	30 gg
25	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	INTERVENTO SU ILLUMINAZIONE PUBBLICA IN EMERGENZA e SEMAFORI	1 Ora ( personale reperibile )
26	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	INTERVENTI DOSSI SU STRADE E MARCIAPIEDI SU SEGNALAZIONE	30 gg
27	JESOLO PATRIMONIO S.R.L.	INTERVENTI DI MANUTENZIONE STRADE IN EMERGENZA	1 Ora ( personale reperibile )

Ultima Modifica: 14/03/2025